Gentili ospiti, vi ringraziamo per il vostro interessamento e, nel darvi un cordiale benvenuto, vogliamo mettervi a conoscenza delle regole della villa. Vi preghiamo pertanto di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali per non recare disturbo o danno agli altri e all’ambiente. La villa è più di ogni altra cosa la residenza di tanti ospiti che hanno deciso di soggiornarvi, chiediamo pertanto di rispettarla e trattarla come si avrebbe cura della propria dimora. La vostra collaborazione sarà fondamentale per trascorrere tutti un piacevole soggiorno, ai fini di una buona convivenza vi chiediamo di osservare le regole dettate dal semplice buonsenso e dal reciproco rispetto. Siamo a vostra completa disposizione per ogni necessità, al fine di rendere il soggiorno più piacevole possibile.
1) Dati Personali
a. Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
b. Ai senti del art.13 D.L.30.06.2003 n. 196 tutti i dati personali dei nostri clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatrici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali e di legge (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto, nonché tenere informati i nostri ospiti di future promozioni e offerte.
2) Prenotazioni
a. Per informazioni è possibile contattare la direzione della villa via e-mail o inviando un Whatsapp al numero 338 4709506
b. Le prenotazioni si possono effettuare inviando una richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@villamicabalu.com, sul sito www.villamicabalu.com
c. Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato la tipologia di appartamento, il numero degli ospiti, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, recapito telefonico, e-mail per comunicazioni
d. A conferma della prenotazione e affinché si ritiene valida la richiesta come garanzia il versamento della caparra con firma del 30% dell’importo. Effettuabile tramite bonifico bancario. Il cliente perde la caparra quando non dà seguito alla prenotazione e quindi non si presenta in villa per occupare l’appartamento assegnato. Nel caso di ritardo arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione, il cliente è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi che gli sono stati riservati.
e. Per il saldo:
il metodo di pagamento viene concordato tra le parti(contanti o bonifico bancario) e deve essere effettuato durante la fase di check-in. In caso necessitate di fattura siete pregati di segnalarlo tempestivamente (almeno un giorno prima della partenza) fornendoci i dati dell’intestazione e altre informazioni.
f. Il prezzo del soggiorno comprende:
Le pulizie finali, la biancheria da camera e da bagno con cambio settimanale, set cortesia, parcheggio auto (un posto per appartamento), consumo di acqua, luce, aria condizionata, utensili da cucini, stoviglie, biancheria da cucina e wi-fi.
g. Servizi a pagamento:
i. Cambio giornaliero biancheria da letto, (10€ letto singolo, 20€ letto matrimoniale) in tutti i periodi.
ii. Pulizia giornaliera 50€ (escluso angolo cottura) pulizia totale incluso angolo cottura quota giornaliera 80€
iii. Biancheria da bagno extra (telo da bagno, da lavabo, da bidet) quota per persona 10€ in tutti i periodi.
iv. Convenzione con lidi con possibilità di parcheggio
v. Su prenotazione nelle ore diurne utilizzo della colonnina per la ricarica dell’auto elettrica.
vi. Servizio giornaliero bike elettrica
3) Tassa di soggiorno
a. La tassa di soggiorno di 1€ al giorno a persona, non è compresa nella tariffa della villa e va pagata a parte in fase di check-in la villa riscuote l’importo di soggiorno per conto del comune di Camerota.
4) Domotica
a. La villa è dotata di un sistema domotico per la gestione degli accessi. Tre giorni prima dell’arrivo in villa vi sarà richiesto di scaricare l’app di riferimento, fondamentale per il primo accesso all’ingresso e il successivo ingresso all’appartamento.
5) Arrivo (check-in)
a. Consegna appartamenti:
la consegna degli appartamenti non è prevista prima delle ore 17:00- ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa. A tutela dell’ambiente vi sarà chiesta una caparra di 300€. Vi sarà restituita al termine del soggiorno. La direzione verificherà che non siano stati sottratti stoviglie, oggetti utensili nei vari ambienti e arrecati danni a mobili e attrezzature.
6) Partenza (check-out)
a. Riconsegna appartamenti:
la riconsegna dell’appartamento deve avvenire entro le ore 10:00. Prolungamenti non autorizzati oltre l’orario verranno considerati come prolungamento del soggiorno e addebitati. Le chiavi dello stesso devono essere consegnate al personale addetto, in caso di mancata restituzione verrà addebitato un costo di 30€
7) Regole di comportamento durante il soggiorno
a. Per ogni appartamento è considerato un posto auto, i posti auto non sono assegnati è vietato l’ingresso in struttura di auto non autorizzate.
b. Mantenere puliti ed in ordine tutti gli ambienti (camere-bagno cucina). Gli ambienti sono stati arredati in maniera semplice e con materiali di pregio e meritano tutto il rispetto possibile. Al vostro arrivo troverete le camere e le biancherie pulite e disinfettate.
c. Abbiate cura di spegnere la luce, i condizionatori e il televisore quando siete fuori dall’alloggio.
d. Qualunque ora, all’interno della struttura devono essere vietati comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti.
e. Non è permesso, per motivi di pubblica sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone all’interno della villa e degli appartamenti in qualsiasi orario.
f. Le immondizie devono essere riposte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati negli appartamenti e all’estero
g. Vige il divieto di fumo in tutti gli ambienti interni della struttura. È vietato accendere fuochi, usare candele e fiamme libere nelle aree esterne a causa del grave pericolo di incendio.
h. È vietato lavare auto o altri mezzi all’interno della struttura.
i. È assolutamente vietato portare in spiaggia la biancheria della villa ad uso esclusivamente degli appartamenti. In caso di biancheria mancante o rovinata saremo costretti ad addebitarle sul conto.
j. Negli orari 23:30 – 8:00 si chiede ai clienti di osservare un comportamento consono a far si che non venga disturbato il riposo degli ospiti (compreso il tono della voce alto nella zona camere, sbattere porte o chiamazzi di altro genere). L’uso della televisione o radio è consentito con volume moderato.
8) Piscina
a. L’uso della piscina è consentito dalle ore 9:00 alle ore 20:00 è obbligatorio l’uso della cuffia per il rispetto delle norme di igiene. La direzione declina ogni responsabilità per incidenti di qualsiasi genere che potrebbero verificarsi all’interno della villa nonché durante il bagno in piscina. I minori devono essere accompagnati da adulti nella zona relax.
b. La villa è provvista di una cassetta medica di prima necessità (cerotti, acqua ossigenata, garze ecc.) per i piccoli interventi. Per problemi più gravi l’ospite può richiedere di contattare i servizi di emergenza.
9) Animali
a. La villa non accetta animali, per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri ospiti.
10) Responsabilità
a. Non siamo responsabili in alcun modo degli oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi degli appartamenti. Pertanto, siete pregati di non lasciare oggetti di valore, a vostra disposizione nella camera è installata una cassetta di sicurezza, in cui potete lasciare in custodia piccoli oggetti o denaro.
b. Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica per causa dell’Enel o dell’acqua per causa dell’acquedotto o per altre cause di forza maggiore, la direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso.
c. La direzione non risponde di eventuali danni conseguenti da calamità naturali (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie danni o furti di auto nella zona parcheggio). Per nessun motivo all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti o copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.